ДОГОВОР-ОФЕРТА
на предоставление услуг

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Владельцем интернет-сервиса “IT-SPEC.COM” (в дальнейшем именуемого «ИСПОЛНИТЕЛЬ») является компания 2UA Network Corp. (7 Craig St., Belize City, Belize)
2. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее таким образом акцепт этой оферты, становится «ЗАКАЗЧИКОМ».
3. Заключение данного Договора возможно путем прохождения процедуры регистрации Заказчика на веб-сайте Исполнителя по адресу http://it-spec.com (далее — «веб-сайт Исполнителя») в соответствии с Правилами, опубликованными на веб-сайте Исполнителя (далее — «Правила Исполнителя»), присвоения номера Договора (если не присвоен номер договора клиенту, таковым выступает учетное имя клиента, далее «логин»).

Заказчик несет полную ответственность за достоверность указанной информации при регистрации.

Заключая данный Договор, Заказчик, подтверждает, что целиком и полностью ознакомлен и согласен с его условиями.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Согласно Договору Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по регистрации и обслуживанию доменных имен, размещению информации Заказчика на серверах Исполнителя (хостинг), продаже программного обеспечения. Полный перечень Услуг и их стоимость опубликованы на веб-сайте Исполнителя.
1.2. При принятии условий данного Договора, Заказчик обязуется оплатить выбранные им Услуги, согласно Тарифам, действующим на момент получения Услуг.
1.3. Заказчику предоставляется:

1.3.1. Учетные данные для доступа к веб-сайту Исполнителя;
1.3.2. Регистрация доменных имен и услуг хостинга;
1.3.3. Выпуск лицензий на программное обеспечение (перечень которого доступен на веб-сайте Исполнителя);
1.3.4. Бесплатные консультации осуществляются посредством системы внутренних сообщений (Системы Запросов) в течение семи дней с момента подачи запроса.
1.3.5. В состав Услуг не входит настройка или диагностика персонального компьютера, модема и программного обеспечения Заказчика, а также обучение навыкам работы в сети Интернет.

2. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ ДОМЕННОГО ИМЕНИ

2.1. Регистрация доменных имен производится в соответствии с Договором, Регламентирующими документами, а также установленным Исполнителем и опубликованным на веб-сайте Исполнителя порядком выполнения регистрационных действий.
2.2. Исполнитель осуществляет регистрацию доменного имени на основании Договора, заключённого с регистрирующими организациями (полный список последних доступен по адресу https://it-spec.com/help/topic/1300).
2.3. Услуги по регистрации и поддержке доменных имен предоставляются только в случае наличия письменного Договора, либо после предоставления Подтверждающих документов, указанных в п. 2.5. договора.
2.4. Доменное имя регистрируется только в том случае, если выполнены все необходимые условия, правила и нормы его регистрации, в частности:
• на момент регистрации данное доменное имя свободно;
• не нарушаются общепринятые морально-этические нормы;
• в заявке указана полная и корректная информация, необходимая для регистрации;
• соблюдены правила данной доменной зоны.
2.5. Под «Подтверждающими документами» в Договоре понимаются документы, подтверждающие сведения, необходимые для идентификации Заказчика.

2.5.1. Для юридического лица: заверенные печатью юридического лица и подписью уполномоченного органа копии:
• свидетельства о государственной регистрации (для иностранного юридического лица иной документ о регистрации либо присвоении номера в реестре юридических лиц, в случае ведения данного реестра в стране, где лицо было создано);
• свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (ИНН) (для иностранного юридического лица — иной документ о постановке на налоговый учет, в случае ведения данного вида учета в стране, где лицо было создано);
• документа (протокол общего собрания участников, решение участника или иной документ) о назначении на должность лица, имеющего на основании Устава право действовать от имени юридического лица без доверенности, Доверенность, на основании которой действует представитель Заказчика;
• выписки из положения о филиале/представительстве, об учреждении обособленного подразделения (для обособленных подразделений юридических лиц — дополнительно к вышеуказанным документам).
2.5.2. Для физического лица:

• копия паспорта или другого документа позволяющего идентифицировать Заказчика;
• оригинал доверенности, в случае заключения Договора на основании доверенности.
2.6. Только при наличии письменного Договора либо при предоставлении Подтверждающих документов Исполнитель выполняет заявки Заказчика:
• на изменение сведений, необходимых для идентификации Администратора домена;
• на передачу поддержки домена иному регистратору;
• на передачу прав администрирования домена иному администратору;
• на отказ от прав администрирования (аннулирование регистрации).
2.7. Домен считается зарегистрированным, а Услуга по регистрации домена оказанной с момента присвоения регистрируемому домену в Реестре статуса зарегистрированного (REGISTERED).
2.8. Услуга по продлению регистрации домена считается оказанной в момент внесения в Реестр сведений о продлении регистрации. При этом, как правило, регистрация домена продлевается на 1 (один) год, от ранее установленной даты окончания срока регистрации домена.

2.8.1. По настоящему Договору Заказчик имеет право зарегистрировать любое количество доменов на свое имя.
2.8.2. Заказчик подтверждает, что на момент каждой заявки на регистрацию доменов, по его информации, ни регистрация доменного имени, ни порядок его использования, не нарушают прав интеллектуальной собственности третьих лиц.

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И УЧЕТА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

3.1. Выбрав вид Услуги, Заказчик направляет в адрес Исполнителя заявку на получение Услуг, в соответствии с формой, приведенной на веб-сайте Исполнителя. На основании полученной заявки, Исполнитель выставляет Заказчику счет на оплату выбранной Услуги.
3.2. Услуги предоставляются Заказчику в течение срока действия Договора при условии наличия положительного баланса на лицевом счете (далее ЛС) Заказчика.
3.3. Исполнитель учитывает всю информацию о потребленных Услугах и платежах Заказчика на ЛС.
3.4. Исполнитель обеспечивает Заказчику доступ к информации на ЛС Заказчика.
3.5. Распечатка ЛС Заказчика служит подтверждением оказания Исполнителем Услуг по Договору.
3.6. При полном исчерпании средств на ЛС Заказчика предоставление новых Услуг Заказчику может быть приостановлено. Возобновление предоставления Услуг Заказчику наступает вновь после внесения предоплаты.
3.7. Просьбы Заказчика считаются авторизованными (верифицированными) и выполняются Исполнителем, только если они направлены из служебной области (аккаунт) на веб-сайте Исполнителя. Доступ к служебной области Заказчик имеет только по своему логину и паролю. Пароль Исполнителю не известен и его знает только Заказчик, пароль может быть изменен Заказчиком на веб-сайте Исполнителя в любое время самостоятельно.
3.8. Контактным электронным адресом (e-mail) считается адрес, указанный при регистрации Заказчика в регистрационной форме на веб-сайте Исполнителя. Изменение контактного e-mail производится после обращения Заказчика к Исполнителю через Систему Запросов.
3.9. Заказчику запрещается регистрировать в системе более одного аккаунта на одни учетные данные – в противном случае, использование данных аккаунтов может быть приостановлено Исполнителем.

4. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость Услуг, указывается в Тарифах, опубликованных на веб-сайте Исполнителя.
4.2. Оплата Услуг производится в форме предоплаты на расчетный счет Исполнителя, согласно выставленного счета или на основании заключенного Договора. Также, оплата может производиться, Заказчиком при помощи платежных карт международных платежных систем Visa, MasterCard в режиме реального времени на веб-сайте Исполнителя или другим способом.
4.3. Оплата осуществляется за период, который исчисляется в месяцах. Минимальный период, за который осуществляется оплата — 1 месяц.
Абонентская плата является фиксированным платежом и уплачивается Заказчиком независимо от факта получения Услуг.
4.4. При оформлении Заказчиком платежных документов в разделе «Назначение платежа» обязательна ссылка на номер счета. При отсутствии ссылки на счет, Исполнитель не гарантирует зачисления полученных сумм на Лицевой счет Заказчика, а в случае совершения действия, указанного в п.3 "ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ" Договора, поступление платежного документа не признается акцептом Договора.
4.5. Факт оплаты Услуг считается подтвержденным, а ЛС Заказчика пополненным — после поступления сведений из банка или других платежных систем, о зачислении денежных средств на расчетный счет Исполнителя, при обязательном соблюдении условий п. 4.4.
4.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнителя, с момента опубликования новых реквизитов на веб-сайте Исполнителя, Заказчик самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.
4.7. В случае аннулирования регистрации доменного имени до окончания срока его действия, а также в случае передачи доменного имени другому лицу, в том числе по решению суда, денежные средства, за услуги по регистрации/продлении регистрации такого доменного имени, не возвращаются.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Обеспечить круглосуточное хранение, техническое обслуживание и мониторинг работоспособности оборудования, на котором размещены ресурсы Заказчика, в течение всего срока действия Договора.
5.1.2. Оповещать Заказчика о фактах попыток взлома Серверов, если отражение этих попыток потребовало проведения специальных действий Исполнителя.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Изменять условия Договора и Тарифы в одностороннем порядке, с обязательной публикацией изменений на своем веб-сайте. Исполнитель так же обязуется уведомлять Заказчика о произведенных изменениях посредством электронной почты не менее чем за 2 календарных дня до момента вступления их в силу по известным ему реквизитам Заказчика. Если от Заказчика не поступило возражений, изменения считаются принятыми Заказчиком и становятся неотъемлемой частью Договора.
5.2.2. Привлекать для выполнения своих обязательств по Договору третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком.
5.2.3. Временно прекратить предоставление Услуг Заказчику, без возврата денежных средств, до получения от него письменных разъяснений в следующих случаях:
• не поступления предоплаты за Услуги;
• действий направленных на ограничение или препятствование в доступе других пользователей к Услугам, а также осуществления попыток несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя и к другим системам, доступным через сеть Интернет;
• рассылке через сеть Интернет любой информации, которая противоречит нормам международного права;
• опубликования или передачи любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним;
• действий, направленных на то, чтобы использовать, посылать, публиковать, передавать, воспроизводить, предоставлять или распространять любым способом полученные посредством Услуг информацию, программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца, также как и посылать, публиковать, передавать или распространять любым способом любую составляющую предоставляемых Услуг или созданные на ее основе работы, так как сами Услуги также являются объектом авторских и других прав при условии наличия письменного требования владельца таких прав об ограничении перечисленных действий;
• публикации и передачи через сеть Интернет любой информации, противоречащей международному законодательству.
5.2.4. При повышенных (сверхнормативных) потребностях Заказчика к аппаратным и прочим предоставляемым ресурсам в рамках заказанного обслуживания, предложить Заказчику переход на другой тарифный план, а при отказе Заказчика — прекратить его обслуживание с возвратом неиспользованных Заказчиком средств.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Отправить заявку на Услуги через сервер https://it-spec.com со своего рабочего места. Заполнить все предложенные поля формы online-заказа достоверными сведениями. За последствия, возникшие по причине некорректности внесенных сведений, Исполнитель ответственности не несет. При необходимости проверки подлинности личности Заказчика, предоставить все данные, запрошенные Исполнителем для проведения такой проверки. Выполнять требования, изложенные в Договоре.
5.3.2. Своевременно производить предоплату получаемых Услуг в соответствии с разделом 4 Договора и действующими на момент оплаты Тарифами
5.3.3. Самостоятельно следить за состоянием своего ЛС.
5.3.4. Сохранять соответствующие финансовые документы, подтверждающие оплату Услуг.
5.3.5. Самостоятельно следить за соблюдением сетевого этикета. Со своей стороны Исполнитель обязуется не предпринимать никаких действий в отношении клиентов Заказчика по выявленным нарушениям ранее 24-х часов с момента их обнаружения.
5.3.6. В процессе использования Услуг соблюдать требования международного законодательства, в том числе не размещать на сайте противозаконные материалы (порнография, пропаганда межнациональной, межрасовой, межэтнической розни, терроризма, наркотиков и т.п.), не нарушать авторские, смежные и иные права третьих лиц.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За невыполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Исполнитель и Заказчик несут имущественную ответственность в соответствии с действующим законодательством места регистрации Исполнителя.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ Заказчика к Услугам, а также не гарантирует принятие почты Заказчика от удаленных сетей, функционирование которых привело к занесению адреса такой сети в списки, по которым программа доставки почты Исполнителя не осуществляет прием почты.
6.3. Заказчик полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования. По факту кражи логина и пароля, произошедшего по вине третьих лиц Заказчик обязан направить в адрес Исполнителя заявление о смене логина и пароля, с обязательным приложением к заявлению соответствующего финансового документа, подтверждающего оплату Услуг. Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц, которые привели к краже той или иной информации Заказчика.
6.4. В случае нарушения Заказчиком положений п.5.3.6 Договора и предъявления претензий со стороны третьих лиц к Исполнителю, Исполнитель имеет право приостановить, либо прекратить оказание Услуг (с расторжением Договора в одностороннем порядке), а Заказчик обязуется самостоятельно урегулировать данные претензии и возместить Исполнителю причиненный этими действиями ущерб.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за нарушение Заказчиком авторских, смежных и иных прав третьих лиц.
6.6. На Заказчике в полном объеме лежит риск последствий действий, совершенных через WEB-интерфейс Исполнителя с использованием авторизационных данных Заказчика, в том числе выставления счета, изменения личных настроек, а также иных действий, которые могут повлечь финансовые либо технические последствия.
6.7. Исполнитель несет ответственность за невозможность получения Заказчиком заказанных Услуг только в том случае, если невозможность их получения произошла по прямой вине Исполнителя. Ответственность Исполнителя не может превышать суммы, равной стоимости неполученных Заказчиком Услуг.
6.8. За исключением случаев, прямо указанных в Договоре, ни Исполнитель, ни Заказчик не будут передавать своих прав и обязанностей по настоящему Договору без предварительного письменного согласия другой Стороны.
6.9. В течение срока действия Договора и в течение 3 (трех) лет со дня его расторжения, Стороны обязуются ограничивать доступ третьих лиц без законного на то основания, а также сотрудников и должностных лиц, которые не участвуют в исполнении обязательств по Договору, и охранять конфиденциальность информации, составляющей коммерческую тайну и передаваемой друг другу в ходе исполнения обязательств по настоящему Договору. Информация считается конфиденциальной и составляющей коммерческую тайну, передавшей ее Стороны в том случае, если в/на ней явным образом указано, что данная информация является конфиденциальной. Стороны понимают, что предмет Договора — как правило, публичное размещение информации Заказчика в сети (веб-сервера) и конфиденциальность могут представлять из себя лишь только персональные данные Заказчика (включая переписку с Исполнителем, если она производится одним из способов указанных в п.3.7. Договора).

7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ

7.1. Претензии Заказчика по получаемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее 3-х рабочих дней, с даты возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Заказчика составляет 30 (тридцать) рабочих дней.
7.2. Рассмотрение претензий, связанных с предоставлением Услуг, осуществляется при предъявлении Заказчиком соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг.
7.3. Для решения технических вопросов при определении вины Заказчика в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет, Исполнитель вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов.
7.4. Споры, возникающие относительно украинских доменных имен, рассматриваются по процедуре, предусмотренной соответствующим разделом действующих «Правил домена .UA», опубликованных на официальном сайте администрации домена .UA по ее текущему адресу в сети интернет.
7.5. При рассмотрении споров, в качестве доказательств, стороны вправе предоставлять распечатанные электронные письма (e-mail), с сохраненной служебной технической информацией в них (headers). В случае, если служебная техническая информация (headers) отсутствует, такое письмо не является доказательством. Правильность заголовков электронного письма может подтвердить Провайдер, с помощью которого было отправлено соответствующее электронное письмо либо независимые эксперты.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если докажут, что оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: стихийных бедствий, войны или военных действий, повреждения либо неисправность коммуникационных линий или оборудования, изменений законодательства или других, не зависящих от Сторон, чрезвычайных и неотвратимых обстоятельств, произошедших помимо их воли, и при условии, что эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего договора.
8.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Договору, должна незамедлительно дать письменное извещение другой стороне о наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы.
8.3. Сроки исполнения обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства. Если указанные обстоятельства действуют более 3 (трех) последовательных месяцев, Договор может быть расторгнут по инициативе одной из сторон путем направления уведомления другой Стороне, при этом ни одна из Сторон не в праве требовать от другой стороны возмещения убытков.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

9.1. Договор вступает в силу с момента поступления первой предоплаты на расчетный счет Исполнителя и действует 365 дней. Если ни одна из Сторон за 10 календарных дней до окончания срока действия договора не оповестила другую сторону о желании расторгнуть или пересмотреть Договор, его действие считается продленным на тот же срок.
9.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
9.3. В случае нарушения одной из Сторон условий Договора другая Сторона имеет право на одностороннее расторжение Договора, о чем письменно уведомляет Сторону, нарушившую условия Договора, не менее чем за 2 календарных дня.
9.4. Заказчик имеет право в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя. В этом случае Заказчик обязан предупредить Исполнителя о желании расторгнуть Договор за 30 календарных дней до даты расторжения Договора и погасить финансовую задолженность, если таковая имеется.
9.5. В случае досрочного прекращения предоставления Услуг, возврат денежных средств за зарегистрированные доменные имена не производится.
9.6. При расторжении Договора или прекращении его срока действия вся имеющаяся в электронном виде информация Заказчика у Исполнителя удаляется в течение одного рабочего дня с даты расторжения (окончания) Договора.